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Mantenga a los clientes volviendo por más

Haga Que Sus Clientes Sigan Regresando

Las Experiencias de Posventa Pueden Marcar la Diferencia
Lograr una venta es algo importante, pero el verdadero desafío es mantener a los clientes contentos después de la venta. El servicio posventa es una parte integral para la satisfacción del cliente y puede ser una fuente importante de ganancias. Usted puede tener el mejor aparato de alta tecnología del mundo y aún así perder clientes y futuros ingresos sin un excelente servicio posventa.

Cree un Proceso de Devolución Sencillo que Todos Puedan Utilizar
La manera en que maneja las devoluciones le ayuda a diferenciarlo de su competencia y es muy importante para la experiencia del cliente. Facilitar las devoluciones puede dar origen a recomendaciones de los clientes así como a repetir el negocio. Con UPS, usted obtiene un proceso simple y claro donde un transportista maneje todas las devoluciones. Esto le brinda visibilidad y mantiene sus operaciones funcionando sin problema.

Simplifique Sus Posventas con UPS
Como líder mundial en brindar un enfoque totalmente integrado al ciclo de servicio posventa, podemos ayudarle a reducir los costos del servicio, a proporcionar un mejor y más rápido soporte al cliente a nivel internacional, a ganar visibilidad mundial y a acelerar el movimiento de las partes y de los productos a través de su cadena de suministro de logística inversa. UPS también tiene la red de Logística de Servicios de Partes con casi 1,000 bodegas y servicios integrales de transporte el mismo día y al día siguiente para cumplir con los acuerdos del nivel de servicio más estrictos de su cliente. 

Con capacidades globales y experiencia demostrada, UPS es un proveedor único que puede ayudarle a impulsar las eficiencias de posventa y a mejorar el rendimiento de su negocio.

Nuestra cartera de capacidades posventa incluye:

  • Logística de Piezas de Servicio
  • Logística de Devoluciones
  • Soporte técnico de servicios
  • La red más grande del mundo de Ubicaciones en Campo para Existencias (que permite tiempos de respuesta de una, dos y cuatro horas)
  • Reparaciones en el campo y depósitos
  • Planificación de red y piezas
  • Sistemas avanzados de tecnología de la información y de visibilidad

Más Información Acerca de los Productos de UPS Returns

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