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Redirija o reprograme paquetes usted mismo iniciando sesión en UPS.com y activando UPS My Choice®. Explore todas las opciones de cambio de entrega de UPS.
Iniciar sesión para cambiar¿Necesita un nombre de usuario? Suscríbase ahora.
*Ocasionalmente los remitentes restringen el cambio de opciones de entrega en función del contenido del paquete.
Si tiene una cuenta, inicie sesión en UPS.com y abra el panel My Choice.
Haga clic en “Opciones de entrega”. Si no ve “Opciones de entrega”, es que el remitente ha restringido esta opción.
Redirija su paquete a otra ubicación o cambie la fecha de entrega.
Suscribirse es gratis y puedes elegir entre dos niveles de membresía.
UPS My Choice ofrece dos niveles de membresía: Básico (gratuito) o Premium (pagado). Premium le permite cambios ilimitados a sus entregas sin costo adicional.
Características principales | Basic (gratuito) | Premium (USD 19.99/año) |
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Alertas de entrega |
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Visibilidad de paquetes entrantes y salientes |
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Tiempo de entrega estimado |
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Autorizar la liberación de mis paquetes |
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Especificar en qué lugar de mi casa deben dejarse los paquetes |
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Dejar el paquete con un vecino |
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Entregar mi paquete otro día | USD 9.99 |
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Entregar mi paquete en otra dirección**** | USD 14.99 |
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Entregar en una ubicación UPS Access Point®*† | USD 5.99 |
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Actualizar a paquetes UPS SurePost®** | USD 7.99 |
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Intervalos de entrega confirmada*** | USD 14.99 |
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****Pueden aplicarse cargos de transporte adicionales si la entrega está fuera del área de entrega original.
**Los paquetes SurePost ascienden a UPS Ground, que UPS entrega, no el servicio postal de EE. UU. Una vez ascendidos, los miembros pueden usar My Choice para gestionar estos paquetes.
***Los miembros Premium obtienen dos intervalos gratuitos de 2 horas de entrega confirmada al año. Habrá un cargo por las solicitudes adicionales. A los miembros se les cobra una tarifa adicional por cada solicitud de intervalo de entrega confirmada de 2 horas.
† No se aplica ningún cargo para los miembros con una Preferencia UAP para redirigir todos los paquetes directamente a una ubicación UPS Access Point.
Algunos remitentes restringen la capacidad de cambiar las entregas.
Si no estuvo para la entrega, usted recibió una nota de de entrega de UPS informándole que el conductor no pudo entregar su paquete. Escanee la Nota de Entrega para rastrearlo y encontrar la ubicación cercana de UPS Access Point donde se entregó.
Esto no se aplica a las entregas con “Firma de Adulto Requerida”. Un adulto debe firmar estos paquetes en el momento de la entrega.
También puede usar el número de su nota de entrega de UPS en línea para solicitar una retención de los paquetes elegibles. Además, los miembros de UPS My Choice pueden usar el Planificador de Entregas para solicitar una retención.
Con UPS Delivery Intercept®, usted puede solicitar cambios de entrega fácilmente para los paquetes que ya envió, antes del primer intento de entrega. Con Delivery Intercept, puedes: Hacer que te devuelvan los paquetes; redirigir los paquetes a otra dirección; reprogramar la entrega para otro día; hacer que los paquetes se retengan para recolección por el destinatario; cancelar o modificar una solicitud de interceptación antes de que completemos la interceptación.
Pueden aplicar cargos para todos los tipos de solicitudes, incluidos los paquetes que se redirigen a una ubicación de UPS y se retienen para que el destinatario los recoja. Solamente se le cobrará si se completa su solicitud de interceptación.
Puede solicitar cambios de entrega en línea a través de su historial de envíos y la página de rastreo, WorldShip®, UPS CampusShip® o Quantum View®. Tanto usted como el destinatario pueden utilizar el número de rastreo del paquete para verificar el estado de la solicitud de interceptación.
Nota: UPS Delivery Intercept está disponible en EE. UU. y Puerto Rico. Los envíos UPS Express Critical® y de carga no son elegibles para este servicio.
Convertirse en miembro de UPS My Choice es gratis y le ofrece mayor control sobre dónde y cuándo se entregan sus envíos. Los miembros tienen la opción de pedir que las entregas se hagan a otra dirección, que las entregas se hagan en un día diferente o de recoger entregas en una ubicación de UPS, así como de informar al conductor de UPS dónde dejar los paquetes cuando no se encuentren en casa.
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